Como marca global prémium, los productos HOKA® son disfrutados por personas en todo el mundo. Sin embargo, existen tiendas en línea falsas y fraudulentas que intentan aprovecharse de nuestra marca engañando a los clientes. Trabajamos constantemente para combatir estas tiendas falsas y proteger nuestra relación contigo, brindándote la mejor experiencia posible.
Estas tiendas en línea, que suelen promocionarse en redes sociales populares, pueden parecer auténticas. Muchas de ellas utilizan el logo de HOKA® o HOKA ONE ONE® y tienen un diseño similar al de nuestra página oficial.
URL del sitio web:
¿Tiene un aspecto raro? ¿Utiliza letras o números en lugares extraños?
Experiencia general del sitio:
¿Hay faltas de ortografía o errores gramaticales?
Sección “Contacto”:
¿Aparece una dirección de correo electrónico extraña? ¿Solo hay un formulario de contacto y no se proporciona ninguna dirección de correo electrónico específica?
Políticas, garantías y términos legales:
¿Los términos y condiciones, las garantías y la política de privacidad no son útiles, son inconsistentes o no existen?
N.º de teléfono:
¿Se incluye un número de teléfono? ¿Llamaste al número de teléfono y obtuviste una respuesta?
A menudo se utilizan precios muy bajos o con grandes descuentos como una táctica para atraer clientes.
Usa múltiples fuentes para buscar en varios sitios web que recopilan reseñas de clientes.
Si decides comprar, también puedes seguir estos otros pasos:
La mejor manera de asegurarte de obtener un producto HOKA® auténtico es comprar en hoka.mx, en una tienda HOKA® o en un minorista fiable y de confianza.
La mayoría de los bancos o proveedores de tarjetas de crédito te permitirán disputar el cargo y recuperar su dinero si has comprado en una tienda online falsa o fraudulenta.
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